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员工作品

记录龙岩市高铁站桥面防水指导工作历程

发布日期:2019-08-25 11:17 浏览次数:

      各位读者大家好我是淞源防水售后应用部焦壮。作为一个理科男公司每月都要求所有同事提交一篇文章,而我理科男,也是个直男,真的不是特别善于表达,今天就分享一下我的售后工作吧。
     10月23日,接到公司通知,前往福建省龙岩市,从兰州市乘坐飞机抵达厦门已是晚上11点钟,在厦门北站附近休整一夜后,第二天启程,乘坐高铁前往龙岩站。

出发

 

抵达

 

      10月24日,抵达目的地龙岩火车站,下车后第一时间联系工地项目负责人舒总,通过舒总发的定位来看,距离目的地只有走路不到五分钟的路程,于是我直接从车站走到了工程的项目部大门。通过再次联系,舒总介绍我找到了防水工程的负责人陈经理,在与陈经理碰头后,确认完施工地点我就直接去了还在施工中的高架桥作业场地,上桥后,经过实地观察发现桥梁的主体虽已完工,但防水施工作业面还并未进行水泥浮浆的打磨以及基层未做抛丸拉毛处理,整体的施工环境并不算太理想。通过与陈经理的沟通得知桥上还有其他项目正在施工作业,为了避免交叉作业对防水质量有影响还需要一到两天的时间才能清理防水施工的作业面。

些许波折

 

      于24日抵达龙岩后,满载着26吨淞源牌道桥专用防水涂料的大卡车于25日凌晨两点左右才到达,但因到货时间较晚,所以只能到25日早晨才能进行卸货。在次日早上抵达工地现场后突然接到公司领导紧急通知,此次货物并未付完全款,需要按照公司与合同上的要求全款放货。于是经过与陈经理进行沟通协调,舒总及陈经理对我们的工作表示应充分理解、对我司产品质量及服务表示信任和支持,最后成功安排了尾款。
于26日薛经理抵达龙岩后,我简单地把情况向他做了梳理和汇报,但因桥面作业环境还是不太理想,加上与其他工程的施工在时间上有所冲突,因此我们只能耐心等待。

开工

 

      于28日,在陈经理和我们不断的要求下,经过工人师傅对作业面清理符合防水作业对基层的要求后,中铁十七局总工-刘工终于同意给我们腾出一块符合防水喷涂作业的现场进行道桥专用防水涂料的喷涂培训,随即我们立刻对场地内施工人员展开了培训指导工作,从喷涂机器的组成部分,如何喷涂,喷涂技巧,到人员的分工划出分工小组,到喷涂的细节要求厚度等等各个方面进行了严格的培训和把关。现场施工人员学习热情也很高,很快就掌握了技术要领和喷涂诀窍,陈经理上来后观看了我们的作业面和施工效果后,表示非常满意,同时也得到了中铁十七局总工的认可。

总结

      对于这次的现场指导,我感触颇深。我们公司的产品质量和售后服务是一样重要的,我们将在做好产品质量的同时,也同步提高售后的服务品质,让客户能够无后顾之忧,能够放心使用我司产品,享受我们的服务。产品卖的好,服务跟不上客户也要会很容易对我们失去信心,因此我们抱着质量第一服务到家的理念诚恳地为客户创造更多的价值,节省更多的成本。技术指导一定也要严格把关,对施工人员的培训一定要耐心细心诚恳。让我们淞源防水大家庭的每一个家人们一起携手努力、精诚合作,这样才更利于大家更快更好的开展并完成各项工作,最终实现双赢的目的!

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